1) Skontaktuj się z nami!

Napisz do naszego Działu Obsługi Klienta pod adresem softcotton@softcotton.pl

W wiadomości wystarczy napisać „Chcę zwrócić towar“ i podać swój adres.

 

2) Wyślemy kuriera

Po otrzymaniu maila wyślemy kuriera na adres podany w mailu. Kurier odbierze paczkę pod tym adresem i zawiezie do nas.

Usługa ta jest całkowicie ZA DARMO!

 

3) Zwrócimy pieniądze

Od momentu, kiedy kurier dostarczy nam paczkę, przejrzymy ją i zrealizujemy przelew na Twoje konto.

Cały proces jest szybki i prosty!

 

Jak przebiega zwrot towaru lub reklamacja?

  • Napisz do nas na adres: softcotton@softcotton.pl
  • Podaj powód reklamacji i swoje dane korespondencyjne
  • Posiadasz zdjęcie uszkodzonego produktu, wyślij go do nas, przyśpieszysz proces reklamacji
  • Dział Obsługi Klienta zajmie się Twoim problemem
  • Uzgodni z Tobą termin odbioru paczki
  • Wyślemy kuriera pod podany adres
  • Kurier napisze SMS-a z informacją o godzinie przyjazdu i odbiorze paczki
  • Kurier dostarczy paczkę do nas
  • Rozpatrzymy reklamację
  • Zrealizujemy przelew na Twoje konto
  • Wszystko jest szybkie, proste i ZA DARMO!


Warunki odstąpienia od umowy znajdziecie w regulaminie sklepu.

Ponad 50.000 produktów na stanie

Ponad 50.000 produktów na stanie

Ekspresowa dostawa w 48 godziny

Ekspresowa dostawa w 48 godziny

Bezproblemowy i szybki zwrot

Bezproblemowy i szybki zwrot

Najwyższa jakość produktów z certyfikatami

Najwyższa jakość produktów z certyfikatami

Recycled Claim Standard