CHCESZ ZWRÓCIĆ PRODUKT? NIE MA PROBLEMU!

Jeżeli nasz produkt w jakiś sposób nie spełnia Twoich oczekiwań zawsze możesz zmienić zdanie i zwrócić go do nas w oryginalnym opakowaniu w terminie do 14 dni od daty zakupu i otrzymać pełny zwrot kosztów.
Bądźmy uczciwi - towar, który chcesz zwrócić musi być nienoszony z etykietą, w nieuszkodzonym i oryginalnym opakowaniu. W razie niedotrzymania warunków, zastrzegamy sobie prawo do odliczenia aż 20 % z kwoty zwrotu.

Prosimy zachować szczególną uwagę podczas przymierzania naszych produktów, tak aby ich nie pobrudzić i nie uszkodzić. Nie licząc wadliwych produktów, jedynie produkty w takim samym stanie w jakim zostały Ci pierwotnie dostarczone będą przyjęte do zwrotu.

Prosimy o dbanie o produkty pozostające w Twoim posiadaniu i zwracając nam produkty prosimy o dołączenie oryginalnego opakowania, etykiet, metek i akcesoriów.

Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), chociaż będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.

Termin zwrotu płatności może wynieść od 5 do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa.
Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i podasz nam numer rachunku bankowego, zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku. W razie braku podania nr rachunku bankowego, zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś płatności.
Zakupiony towar możesz zwrócić na podany adres z kopią faktury i wypełnionym formularzem o odstąpieniu od umowy, który wysłaliśmy do Ciebie wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Odstąpienie od umowy oraz towar należy odesłać wyłącznie na poniższy adres, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Informację o odstąpieniu od umowy można również przesłać e-mailem na adres softcotton@softcotton.pl lub online za pośrednictwem przycisku „Odstąpić od umowy” w szczegółach zamówienia. Szczegóły zamówienia są dostępne poprzez „Znajdź zamówienie i zwróć online”. Zarejestrowani klienci znajdą również możliwość odstąpienia od umowy po zalogowaniu się na swoje konto klienta w sekcji Zamówienia.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Towar możesz zwrócić na własne koszty pod adres:

Packeta Poland
SoftCotton.pl ID 92859922
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

Na przesyłce MUSI być podane ID: 92859922, aby mogła zostać prawidłowo doręczona.

Następnie zwrócony towar sprawdzimy, czy jest w oryginalnym opakowaniu i ma wszystkie metki i etykiety. Jeżeli będą spełnione wszystkie warunki zwrotu, wymienimy Tobie towar za inny lub zwrócimy pieniądze. Decyzja należy do Ciebie.

Zwrócimy Tobie pieniądze

Od momentu, kiedy kurier dostarczy nam paczkę, przejrzymy ją i zrealizujemy przelew na Twoje konto do 10 dni.

Cały proces jest szybki i prosty!

Warunki odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu